Оплата и передача файлов

На этой странице описан общий порядок расчёта, выполнения и передачи результата по услуге обработки товарных фотографий для маркетплейсов.

1. Как формируется стоимость

Основой для расчёта служит выбранный пакет, указанный на главной странице сайта. Если задача выходит за рамки стандартного пакета — например, включает сложную ретушь, объёмные серии SKU, несколько вариантов инфографики или нестандартные требования к исходникам, — стоимость рассчитывается индивидуально.

До начала выполнения заказа заказчик получает понятное описание объёма работ и итоговую стоимость. Обработка не начинается автоматически по факту отправки формы на сайте.

2. Порядок оплаты

Оплата производится после согласования состава работ, сроков и стоимости. Для небольших заказов обычно применяется полная предоплата, для объёмных задач допустим поэтапный порядок расчёта по согласованию сторон.

Допустимые способы оплаты обсуждаются индивидуально при подтверждении заказа. При необходимости исполнителем может быть выставлен счёт или направлены реквизиты для перевода.

3. Сроки выполнения

Небольшие задачи обычно выполняются в течение 1–3 рабочих дней. Более объёмные серии и каталожные пакеты требуют дополнительного времени. Точный срок сообщается заказчику после оценки исходников и фиксируется в переписке или ином согласованном канале связи.

Если в ходе работы выясняется, что исходные материалы требуют иных подходов, срок может быть скорректирован по согласованию с заказчиком.

4. Что считается результатом услуги

Результатом услуги являются готовые цифровые изображения, подготовленные в рамках согласованного объёма: скорректированные товарные фото, серия изображений, простая инфографика или иные файлы, прямо перечисленные при подтверждении заказа.

Услуга не включает автоматического размещения материалов на маркетплейсе, а также не является гарантией прохождения модерации конкретной площадки.

5. Передача готовых файлов

Готовые изображения передаются в цифровом виде: через электронную почту, облачное хранилище, мессенджер или другой согласованный канал. Физическая доставка не требуется, так как предметом услуги являются цифровые материалы.

Формат передачи (например, JPG, PNG, WEBP, архив с файлами, структура названий) предварительно согласовывается с заказчиком.

6. Правки и доработки

В стандартные пакеты входит один раунд небольших правок, если они соответствуют первоначально согласованному заданию. Существенное изменение концепции, смена состава кадров, подготовка новых вариантов инфографики или обработка дополнительных файлов считаются отдельной задачей и оплачиваются отдельно.

7. Возврат и отмена

Если обработка ещё не начата и стороны не приступили к исполнению, заказ может быть отменён по договорённости. Если работа уже выполнена полностью или частично, вопрос возврата денежных средств решается с учётом фактически выполненного объёма.

В случае технических или организационных вопросов при передаче результата заказчик может связаться с исполнителем по телефону +7 (705) 610-38-65 или email info@photo-marketplace.online.